Política de Privacidade

Introdução

Na Countivia, respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger qualquer informação que você forneça ao utilizar nossos Serviços. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as utilizamos e seus direitos em relação aos seus dados.

Ao utilizar a Countivia, você concorda com a coleta e o uso de informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Caso não concorde, por favor interrompa o uso de nossos Serviços.

Informações que Coletamos

Coletamos o mínimo de informações necessário para fornecer e melhorar nossos Serviços:

Informações que Você Fornece:

• Informações de contato (nome, endereço de e-mail) quando você voluntariamente entra em contato conosco por meio do nosso formulário de contato ou e-mail
• Feedback, sugestões ou consultas que você nos envia

Informações Coletadas Automaticamente:

• Dados Técnicos: endereço IP, tipo e versão do navegador, tipo de dispositivo, sistema operacional, URLs de referência
• Dados de Uso: páginas visitadas, tempo gasto nas páginas, ferramentas de cálculo utilizadas, padrões de cliques, consultas de pesquisa dentro do nosso site
• Dados de Localização: localização geográfica geral com base no endereço IP (nível de país/cidade, não localização precisa)

NÃO coletamos:

• Números de identificação pessoal (SSN, passaporte, etc.)
• Informações financeiras (cartões de crédito, dados bancários)
• Os dados específicos que você insere em nossas calculadoras
• Seus resultados ou saídas de cálculo

Como Utilizamos Suas Informações?

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes fins:

Operação do Serviço:

• Para fornecer, operar e manter nossas ferramentas de cálculo
• Para processar e responder às suas consultas e solicitações de suporte
• Para detectar e prevenir problemas técnicos, bugs ou ameaças de segurança

Melhoria do Serviço:

• Para analisar padrões de uso e entender como os usuários interagem com nossas calculadoras
• Para melhorar calculadoras existentes e desenvolver novas ferramentas com base nas necessidades dos usuários
• Para otimizar o desempenho do site, velocidade e experiência do usuário

Comunicação:

• Para responder às suas perguntas, feedback ou solicitações
• Para enviar atualizações importantes sobre nossos Serviços (caso você tenha fornecido informações de contato)

Conformidade Legal:

• Para cumprir leis, regulamentos ou processos legais aplicáveis
• Para fazer cumprir nossos Termos de Serviço e proteger nossos direitos

NÃO:

• Vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing
• Utilizamos suas informações para fins não relacionados à operação e melhoria da Countivia
• Rastreamos seus dados ou resultados de cálculo

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A Countivia utiliza cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para melhorar sua experiência e analisar o uso do site.

O que são Cookies? Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso site. Eles nos ajudam a reconhecer seu navegador e lembrar certas informações sobre sua visita.

Tipos de Cookies que Utilizamos:

Cookies Essenciais:

• Necessários para a funcionalidade básica do site
• Permitem recursos essenciais como navegação de páginas e segurança
• Não podem ser desativados, pois são necessários para o funcionamento do site

Cookies de Análise:

• Ajudam-nos a entender como os visitantes utilizam nosso site
• Coletam dados anônimos sobre visualizações de páginas, fontes de tráfego e comportamento do usuário
• Utilizados para melhorar o desempenho do site e a experiência do usuário
• Fornecidos por serviços como Google Analytics

Cookies de Preferência:

• Lembram suas configurações e preferências (ex.: idioma, favoritos de calculadoras)
• Melhoram sua experiência ao personalizar o conteúdo

Cookies de Publicidade (se aplicável):

• Podem ser utilizados para exibir anúncios relevantes
• Rastreiam o desempenho dos anúncios e a interação do usuário com eles
• Gerenciados por parceiros de publicidade de terceiros

Gerenciamento de Cookies: Você pode controlar e gerenciar cookies por meio das configurações do seu navegador:

• A maioria dos navegadores permite recusar ou excluir cookies
• Desativar cookies pode afetar a funcionalidade do site e a experiência do usuário
• As instruções para gerenciar cookies variam conforme o navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.)

Cookies de Terceiros: Alguns serviços de terceiros que utilizamos (como Google Analytics ou redes de publicidade) podem definir seus próprios cookies. Não controlamos esses cookies. Por favor, consulte as políticas de privacidade desses terceiros para mais informações.

Serviços de Terceiros

A Countivia pode utilizar serviços de terceiros para operar e melhorar nosso site:

Serviços de Análise:

• Google Analytics: Rastreia o tráfego do site, comportamento do usuário e métricas de desempenho. [Política de Privacidade do Google: https://policies.google.com/privacy
• Os dados analíticos são anonimizados e agregados

Redes de Publicidade (se aplicável):

• Redes de anúncios de terceiros podem exibir anúncios em nosso site
• Essas redes podem coletar dados sobre suas visitas para fornecer anúncios relevantes
• Não controlamos suas práticas de coleta de dados

Hospedagem & Infraestrutura:

• Nosso site é hospedado em servidores de terceiros que podem processar dados técnicos

Processadores de Pagamento (se aplicável no futuro):

• Se introduzirmos serviços pagos, as informações de pagamento serão processadas por provedores de pagamento seguros de terceiros
• Não armazenamos dados de cartão de crédito ou pagamento

Selecionamos cuidadosamente provedores de terceiros confiáveis, mas não somos responsáveis por suas práticas de privacidade. Recomendamos que você revise suas políticas de privacidade.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou alteração.

As Medidas de Segurança Incluem:

• Criptografia da transmissão de dados usando protocolos SSL/TLS
• Infraestrutura de servidor segura e atualizações regulares de segurança
• Controles de acesso que limitam quem pode visualizar ou processar dados
• Monitoramento regular para vulnerabilidades de segurança

Limitações: Apesar de nossos esforços, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações. Ao utilizar nossos Serviços, você reconhece e aceita esse risco.

Sua Responsabilidade:

• Mantenha seus dispositivos e navegadores seguros
• Use senhas fortes caso crie uma conta (funcionalidade futura)
• Relate imediatamente qualquer suspeita de violação de segurança

Retenção de Dados

Retemos as informações coletadas apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade:

• Dados Analíticos: Retidos por 26 meses (período padrão do Google Analytics) ou conforme configurado
• Informações de Contato: Retidas pelo tempo necessário para responder às consultas, depois excluídas, a menos que você tenha optado por comunicações
• Registros Técnicos: Geralmente retidos por 90 dias para fins de segurança e solução de problemas

Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais a qualquer momento entrando em contato conosco pelo e-mail info@countivia.com

Seus Direitos de Privacidade

Dependendo da sua localização, você pode ter determinados direitos em relação às suas informações pessoais:

• Acesso: Solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você
• Correção: Solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas
• Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais (sujeito a obrigações legais)
• Oposição: Opor-se ao processamento de suas informações para determinados fins
• Restrição: Solicitar a limitação do processamento em determinadas circunstâncias
• Portabilidade de Dados: Solicitar a transferência de seus dados para outro serviço (quando aplicável)
• Retirar Consentimento: Retirar o consentimento para o processamento de dados quando dependermos do seu consentimento

Para Exercer Seus Direitos: Entre em contato conosco pelo e-mail info@countivia.com com sua solicitação. Responderemos dentro de um prazo razoável conforme exigido pela legislação aplicável.

Nota: Como coletamos o mínimo de informações pessoais e a maioria dos dados é anônima, muitas solicitações podem não se aplicar aos usuários da Countivia.

Privacidade de Crianças

A Countivia não coleta intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos (ou a idade de consentimento aplicável em sua jurisdição).

Nossos Serviços estão disponíveis para usuários de todas as idades para fins educacionais, mas não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se você acredita que coletamos inadvertidamente informações de uma criança, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail info@countivia.com, e excluiremos prontamente tais informações.

Orientação dos Pais: Incentivamos pais e responsáveis a monitorar o uso da internet por seus filhos e a educá-los sobre privacidade online.

Usuários Internacionais

A Countivia atende usuários em todo o mundo. Se você acessar nossos Serviços fora dos Estados Unidos, esteja ciente de que suas informações podem ser transferidas, armazenadas e processadas em países com leis de proteção de dados diferentes das do seu país.

Ao utilizar a Countivia, você consente com a transferência de suas informações para nossos servidores e provedores de serviços de terceiros, onde quer que estejam localizados.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia, requisitos legais ou outros fatores.

Notificação de Alterações:

• Alterações significativas serão publicadas nesta página com uma data de "Última Atualização" atualizada
• Para mudanças importantes, podemos fornecer aviso adicional por meio do nosso site ou por e-mail (caso você tenha fornecido informações de contato)
• O uso contínuo da Countivia após as alterações constitui aceitação da Política de Privacidade atualizada

Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

Fale Conosco

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou às nossas práticas de dados, entre em contato conosco:

Countivia

E-mail: info@countivia.com